各有關(guān)單位：
2020年12月住建部、發(fā)改委等10部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，《通知》要求加快發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)，滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(zhǎng)的美好居住生活需要。同時(shí)也明確提出提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)人員素質(zhì)，開(kāi)展對(duì)物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作。職業(yè)技能培訓(xùn)和競(jìng)賽，是提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和技能水平的理想途徑，能夠有效地滿(mǎn)足行業(yè)快速發(fā)展和廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求。為此全國(guó)城建培訓(xùn)中心將舉辦“物業(yè)企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)”和“物業(yè)企業(yè)經(jīng)理繼續(xù)教育”培訓(xùn)班，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）法律法規(guī)在物業(yè)管理工作中的應(yīng)用
1.物業(yè)行業(yè)認(rèn)知篇
通過(guò)對(duì)物權(quán)編、合同編、侵權(quán)責(zé)任編法條的解讀，運(yùn)用日常工作的物業(yè)管理案例，使學(xué)員快速掌握建筑物區(qū)分所有權(quán)，讓學(xué)員養(yǎng)成長(zhǎng)期健康的解決問(wèn)題的習(xí)慣。
2.行業(yè)監(jiān)督、引導(dǎo)與治理
項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用法規(guī)管控業(yè)主委員會(huì)成立的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，達(dá)成社區(qū)治理的“三駕馬車(chē)”協(xié)同賦能社會(huì)治理。
（二）物業(yè)精細(xì)化管理
第一部分：物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及頭部行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
闡述物業(yè)行業(yè)發(fā)展的背景、及目前行業(yè)、龍頭企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第二部分：項(xiàng)目經(jīng)理角色畫(huà)像與關(guān)鍵勝任能力解析
1.運(yùn)營(yíng)與一級(jí)計(jì)劃的制定、閉環(huán)能力的建立
2.鏈接政府、行業(yè)、企業(yè)
第三部分：聚焦客戶(hù)體驗(yàn)、營(yíng)造服務(wù)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化
物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景打造-人、貨場(chǎng)
第四部分：物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景的有效落地
服務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)案例分享
二、培訓(xùn)對(duì)象
1.在崗未取得《物業(yè)經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)》的管理人員和新從事物業(yè)管理活動(dòng)的人員；
2. 已取得《物業(yè)經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)》且最后一次培訓(xùn)時(shí)間為2022年的人員。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
1.培訓(xùn)時(shí)間
每周二報(bào)名，周三開(kāi)通線(xiàn)上學(xué)習(xí)及考試。、
四、培訓(xùn)費(fèi)用
1.物業(yè)企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)（新取證）：700元/人（含教材資料費(fèi)）。
2.繼續(xù)教育：會(huì)員單位 350元/人（含教材資料費(fèi)）。
五、主講人
行業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家與學(xué)者授課。
六、證書(shū)
經(jīng)考核，由全國(guó)城建培訓(xùn)中心頒發(fā)《全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)》。
七、繼續(xù)教育
已經(jīng)取得證書(shū)的人員，擬定每三年進(jìn)行一次繼續(xù)教育。
八、報(bào)名辦法及方式
1.報(bào)名時(shí)間：每周二
2.報(bào)名資料：本人近期1寸藍(lán)底免冠照片2張，本人居民身份證（正面）復(fù)印件1張。
3.聯(lián)系方式
電話(huà)：010-62981299 62981377 13439075678
聯(lián) 系 人: 翟老師
全國(guó)城建培訓(xùn)中心
北京中建華研教育咨詢(xún)中心
2024年 4月20日
